Magazijnmedewerkers inwerken
In een magazijn moet iemand op dag één iets kunnen. Dat lukt ook, want de handelingen zijn te leren. Het probleem is dat je in een piek tien mensen tegelijk binnenkrijgt en dat je teamleider ze niet allemaal tegelijk kan uitleggen hoe de scanner werkt.
Wat magazijn inwerken lastig maakt.
Drie dingen die in bijna elk bedrijf in deze sector terugkomen, en die niets met de nieuwe medewerker te maken hebben.
Pieken vragen om tien man tegelijk
Rond een seizoenspiek is inwerken geen proces maar een file. Wie het eerst wordt uitgelegd is het eerst productief, de rest staat te wachten.
Verkeerd gepickt is duurder dan langzaam gepickt
Een retour door een verkeerde order kost verzending, verwerking en een klant die het onthoudt. Snelheid zonder de juiste werkwijze levert niets op.
Heftruck en veiligheid moeten aantoonbaar zijn
Wie op welke machine mag, moet je kunnen laten zien. Dat is meestal een lijst in een map die niet is bijgewerkt sinds de laatste audit.
De trajecten die er als eerste in gaan.
Eén onderwerp per video, drie tot zestien minuten, zodat iemand er ook later naar terug kan zoeken. Dit is een gebruikelijke startset voor magazijn.
| Traject | Duur | Wat erin zit |
|---|---|---|
| Veilig lopen in het magazijn | 5 min | Looppaden, heftruckzones en wat je doet bij gemorst product |
| Orderpicken met de scanner | 9 min | Scannen, locaties, afwijkingen en wat je doet bij een lege locatie |
| Inslag en locatiebeheer | 8 min | Aannemen, controleren, wegzetten en boeken |
| Verzendklaar maken | 7 min | Verpakken, labelen en de controle voor de deur uit |
| Retouren verwerken | 6 min | Beoordelen, terugboeken en wanneer iets afgekeurd wordt |
Wat het kost als
het niet vastligt.
Niet vastleggen voelt gratis, want er staat geen factuur tegenover. De kosten zitten verspreid over uren, fouten en herhaling, en daardoor ziet niemand het totaal.
Bekijk wat een draaidag kostWaar het geld weglekt
- Een verkeerde order kost je twee verzendingen en de marge van beide
- Een uitzendkracht die een dag langer nodig heeft, vermenigvuldig je met de hele piek
- Een niet aantoonbare heftruckinstructie is bij een ongeval een probleem van de werkgever
- Een teamleider die de hele ochtend uitlegt, stuurt die ochtend niet
Hoe we het bij jou aanpakken.
Van onderwerpenlijst tot een omgeving waar je team op inlogt. Reken op ongeveer drie weken vanaf het eerste gesprek.
Eén dag filmen op de vloer
Scanner in beeld, echte locaties, echte orders. Geen studio, want herkenbaarheid is hier het punt.
Korte trajecten, één handeling per video
Vijf tot negen minuten, zodat iemand er in de piek ook tussendoor naar kan kijken.
Toets voor de risicovolle onderdelen
Heftruck, hoogte en gevaarlijke stoffen krijgen een toets en een certificaat met een einddatum.
Klaarzetten voor de volgende piek
Wat je één keer vastlegt, gebruik je elk seizoen opnieuw voor elke nieuwe lichting.
Meer over inwerken.
Pagina's die hierbij horen.
Onze uitzendkrachten blijven maar kort, is dat het waard?
Juist dan. Hoe korter iemand blijft, hoe zwaarder de inwerktijd weegt in wat hij oplevert. Je legt het één keer vast en gebruikt het bij elke nieuwe lichting, zonder dat je teamleider het opnieuw doet.
Kan het uitzendbureau de instructie vooraf laten doen?
Ja. Geef toegang tot één traject met een code, dan kan iemand de basisinstructie doen voordat hij op zijn eerste dag binnenkomt. Jij ziet in het overzicht wie dat gedaan heeft.
Hoeveel video hebben we nodig?
Voor een compleet magazijnbasisprogramma zit je meestal rond de veertig tot zestig minuten, verdeeld over acht tot twaalf trajecten. Dat past binnen het instappakket.