Nieuwe medewerkers inwerken in een installatiebedrijf
Installatiebedrijven groeien meestal sneller dan hun inwerkproces. Er komen monteurs bij, er komt een tweede vestiging bij, en het inwerken hangt nog steeds aan twee mensen die toevallig goed kunnen uitleggen.
Wat installatiebedrijf inwerken lastig maakt.
Drie dingen die in bijna elk bedrijf in deze sector terugkomen, en die niets met de nieuwe medewerker te maken hebben.
Groei loopt vast op inwerken
Je kunt vijf monteurs aannemen, maar niet vijf monteurs tegelijk laten meelopen met dezelfde ervaren collega. Inwerken wordt dan de rem op je planning.
Kantoor en buitendienst weten iets anders
De werkvoorbereider gaat uit van een procedure die de monteur nooit zo heeft gehoord. Dat verschil kost tijd bij elke order die terugkomt.
Systemen leren duurt langer dan het vak
Het installeren zit meestal wel goed. Uren schrijven, materiaal boeken en de order netjes afmelden in jullie systeem is waar nieuwe mensen op stuklopen.
De trajecten die er als eerste in gaan.
Eén onderwerp per video, drie tot zestien minuten, zodat iemand er ook later naar terug kan zoeken. Dit is een gebruikelijke startset voor installatiebedrijf.
| Traject | Duur | Wat erin zit |
|---|---|---|
| Onze werkwijze op de klus | 12 min | Hoe wij een installatie aanpakken en waarom in deze volgorde |
| Uren en materiaal boeken | 7 min | Schermopname van jullie eigen systeem, stap voor stap |
| Order afmelden en opleveren | 10 min | Wat er in de app moet voordat een klus dicht kan |
| Meerwerk en wat je toezegt | 6 min | Wanneer je de klant iets belooft en wanneer je terugbelt |
| Veiligheid en gasleidingen | 13 min | De instructies die aantoonbaar moeten zijn |
Wat het kost als
het niet vastligt.
Niet vastleggen voelt gratis, want er staat geen factuur tegenover. De kosten zitten verspreid over uren, fouten en herhaling, en daardoor ziet niemand het totaal.
Bekijk wat een draaidag kostWaar het geld weglekt
- Een monteur die twee weken meeloopt kost je twee monteurs
- Onvolledig afgemelde orders kosten je binnendienst dagelijks naloopwerk
- Verkeerd geboekte uren komen als marge nooit meer terug
- Elke vestiging erbij vermenigvuldigt het uitlegprobleem
Hoe we het bij jou aanpakken.
Van onderwerpenlijst tot een omgeving waar je team op inlogt. Reken op ongeveer drie weken vanaf het eerste gesprek.
Twee sporen tegelijk
Vakinhoud voor de bus en systeeminstructie voor kantoor. Die tweede is het snelst gemaakt, want dat zijn schermopnames.
Eén draaidag per spoor
In de werkplaats en bij een klus. Je beste monteur legt uit, en dat wordt de norm voor iedereen.
Per vestiging dezelfde omgeving
Iedereen ziet hetzelfde, ongeacht wie hem heeft aangenomen of waar hij start.
Voortgang zichtbaar
Je uitvoerder ziet welke monteur welk traject af heeft, zonder erachteraan te bellen.
Meer over inwerken.
Pagina's die hierbij horen.
Kunnen we onze eigen software erin uitleggen?
Ja. Schermopnames van jullie eigen pakket zijn vaak het waardevolste deel, omdat elke installateur zijn systeem net anders heeft ingericht. Een algemene handleiding van de leverancier helpt daar niet bij.
Wij hebben meerdere vestigingen, kan dat?
Je kunt trajecten per afdeling of vestiging inrichten en met toegangscodes bepalen wie waar bij kan. Wat overal hetzelfde is, staat één keer.
Wat kost dit ongeveer?
Een eenmalig bedrag voor de draaidag, de montage en het inrichten, vanaf 1.099 euro, plus een maandbedrag vanaf 65 euro voor hosting, accounts en support. Alles exclusief btw en reiskosten.